よくある質問

バルーン電報とは、お祝いや感謝の気持ち（メッセージカード）を膨らんだバルーンと一緒に届けるサービスの事です。
ご指定の場所へ、ヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けします。

電報としての役割の他に、受付や高砂席に飾っていただくなど、他に類を見ない圧倒的な存在感の「電報」として活躍しています！

文章（台紙）だけをお届けする一般的な電報サービスとは違って、ご注文を頂いてから１つ１つ心を込めて バルーンをお作りしております。
そして、運送会社へ依頼しての配送となる為、ご注文日からお届け日までに掛かるリードタイム（配送日数）は 都道府県によって違います。
※よろしければ、ご注文前にトップページの左上「今から注文して間に合うの？」で到着可能かどうかをご確認下さい。

***＼(*^ ^)／ご予約は２カ月前から、受付けしております＼(^ ^*)／***

ブーケタイプとは、ヘリウムガスで膨らませたバルーンを
１つにまとめたタイプの事をいいます。
アレンジタイプに比べると使用するバルーンが大きい為、
ボリュームやインパクトが大きくなります。
またヘリウムガスで膨らませていますので、バルーンはふわふわと浮いています。
お届け時、箱のフタを開けるとビックリ箱のようにバルーンが飛び出すのは
こちらのブーケタイプだけになりますが、商品によっては箱の中にきっちり入っていて飛び出さない事もございます。
（商品と箱の間に隙間がないと飛び出しません）
ヘリウムガスの分子は非常に小さい為、目には見えませんがバルーン全体（表面）から少しずつガスが抜けています。
浮いているのは保管場所によって異なりますが、約一週間前後です。
（生花と同じくらいの寿命と思って頂ければと思います）
バルーンの種類によっては、お客様ご自身で補充用ヘリウム缶でヘリウムガスの再補充が可能ですので、しぼんで来てもまた元気に戻ります。

アレンジタイプとは、空気で膨らませた後、
シーラー（熱処理）でバルーンを閉じて、
空気が抜けないようにしたバルーンをスティックに付けて、
お花のアレンジと同じようにオアシスに刺したタイプの事を言います。
空気で膨らませている為、しぼみが遅く長寿命になります。
（バルーンの素材や保管場所によって異なりますが半年以上持ったケースもあります）
また、空気で膨らませていますのでアレンジの商品は浮いていません。
（使用するバルーンが小さい為、ヘリウムガスを入れても浮きません）
よって、テーブルやテレビの上などに置いて飾るディスプレイタイプという事です。

まず、バルーンギフトは大きく分けて、
アレンジタイプとブーケタイプの2 種類ございますのでご注意下さい。
すべてのバルーンギフトが箱から飛び出す訳ではございません、お間違えのないように。

「ブーケタイプ」はヘリウムガスを使用しておりますので、「浮いているバルーン」になり、
箱から飛び出すタイプとなります。

「アレンジタイプ」は空気を使用しておりますので、「浮いていないバルーン」になり、
こちらは箱から飛び出しません。
（固定の置き型でお花のアレンジと一緒と思って頂いて結構です）

バルーンの色や組み合わせの変更はどのようにでも可能ですが、
追加や変更のボリュームによっては、配送方法が変更になる場合があります。

配送方法が、日時指定の可能な[宅急便]から[ヤマト便]に変更になる場合には
出荷から到着までの日数（リードタイム）が＋１日、時間帯指定が不可となりますので、
日時指定の必要なお客様はご注意ください。

丸型のインサイダーバルーン（透明なバルーンの中に小さなゴム風船がいくつか入ったタイプ）は、
素材に伸縮性がある為、シワがなくなるまで膨らます事が可能です。

しかし、同じインサイダーバルーンでも、ハート型のものは素材が異なるため、
シワがなくなるまでは膨らみません。

メッセージや柄がプリントされているマイラーバルーンは、 アルミ素材の為伸縮性がありません。
よって、シワがなくなるまでは膨らみません。（シワがなくなるまで膨らまそうとすると破裂します）

ですから、商品が届いた時点で丸型のインサイダーバルーンにはまったくシワがないのに、
ハート型のインサイダーバルーンやマイラーバルーンにはシワがあるのは通常の状態ですので、
決してヘリウムガスの注入不足という訳ではございません。
どちらも適正サイズに膨らんでおります。

また、冬季にはお届けした際にバルーンがちょっとしぼんでいる場合がございますが、
これは気温の変化によって起こる気体の収縮現象です。
寒い屋外から届いたばかりの時はしぼんでいて、暖かいお部屋にしばらく置くと膨らむ事があります。
暖かい場所でしばらく経ってもバルーンがあきらかにしぼんでいる場合は、
商品不良の可能性もございますので、ご連絡を下さい。

また、商品到着時にまったく浮いていない場合は運送途中の破損の可能性がございますので、
この場合もご連絡下さい。即良品と交換致します。

バルーンはとてもデリケートな商品です。
お届けする商品は基本的には「室内専用」になりますので屋外での使用はできません。
室内でもエアコンの噴出し口の前などバルーン周辺の空気の変化が激しい所では
寿命が著しく短くなりますので、直射日光の当たらない室内に飾って頂くのがベストですね。
屋外に飾ると風や雨でバルーンの色が剥げたり、すぐに割れてしまいますので絶対にお止め下さい。
また屋外に飾ると、盗難にあう危険性もありますよ。

※一部例外品あり
「デコスタンド」は屋外での使用もOKです。
この商品だけは他のギフト商品とはバルーンの素材が異なり、
屋外でも使用可能になっております。
（塩ビ素材を使用しています＝ビーチボールのような素材です）

バルーンの中にプレゼント品（バルーン以外の物）を入れる事ができるのは、
｢バルーンラッピング｣という商品だけになりますが可能です。
浮いているタイプのバルーンは口が小さい為、
中に物を入れる事は物理的に不可能です。
大きいゴム風船の口を広げて中に商品を入れてからバルーンを閉じるのですが、
バルーンの口は最大で直径約12cmくらいしか広がりませんので
12cm以内の商品に限りますが、
Tシャツやぬいぐるみなどの柔らかくて自在に変形する物でしたら可能です。
しかし、12cm以内でも鋭利な物は入れた後にゴム風船を割ってしまう危険性がありますので 入れる事ができません。
ですから事前にどんな商品を入れたいのかをお知らせ下さい。
追ってご希望の商品を入れる事が可能かどうかをお返事させて頂きます。

バルーンラッピングという商品はこのような商品です。

また、お客様がご用意したプレゼント品をバルーンラッピングに入れてお届けする際は、
当店へプレゼント品を郵送もしくは持参して頂く必要があるのですが、
ヤマト運送が運搬禁止に指定している下記にあてはまる物はお受けできませんので
予めご了承下さいませ。

1. 現金、小切手、手形、株券その他の有価証券
2. クレジットカード、キャッシュカードなどのカード類
3. 再発行が困難な受験票、パスポート、車検証類
4. 再生不可能な原稿、原図、テープ、フィルム類
5. 犬、ネコ、小鳥などのペット類
6. 毒物および劇物類
7. 遺骨、位牌、仏壇
8. 銃砲刀剣
9. 花火、灯油、ガスボンベ、シンナーなどの発火性、揮発性のある物品または火薬類
10. 一梱包の価格が３０万円を超える荷物（ただしヤマト便での取り扱いはできます）
11. 不潔な物品など、他の荷物に損害をおよぼすおそれのある荷物
12. 信書その他法令の規定または公序良俗に反する荷物

また、こちらにプレゼント品をお送り頂く際は、
「お荷物の追跡」ができる運送方法をご利用頂く事を強くお薦めします。
（定形外郵便などは紛失時、郵便局は保証してくれません）
万が一、当店への配送途中の紛失事故が発生した場合（当店へ不着の場合）
当店では紛失物の保障はできませんので予めご了承下さい。
★添付プレゼント品送り先はこちら。
〒700-0964
岡山県岡山市北区中仙道56-124 アップビートバルーンビル2階
TEL 0120-8683-22
アップビートバルーンWEB店
バルーンラッピング受付係　まで

インサイダーバルーンは割って使用するタイプの商品ではございません。
インサイダーバルーンの透明なバルーンは、ビニールのような素材ですので、
割ろうとして針などを刺すと、破裂はせずに穴が開くだけで
「プス〜」っとヘリウムガスが抜けて行き、そのままゆっくりと沈んできます。
よって中の小さなバルーン達は空には上がりませんので
割って使用するという事はしないで下さい。

割った時に破裂するのはゴム素材のバルーンだけになり、
割って使用する商品は「バルーンシャワー」のみとなります。

空気を入れて作っておりますので、
割った際に中のバルーンは下に落ちるタイプになります。

（割った後、中のバルーンが上に上がるようにはお作りできません）

これはゴム風船とヘリウムガスの関係による物ですが、
ゴム風船にヘリウムガスを入れると、ヘリウムガスの分子が小さいため、
ゴム風船の表面から徐々にガスが抜けて行き、数時間程度しか浮いていないからです。
お客様の所に届いた時には、しぼんでいる、という事になるので、商品化ができないのです。

ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

バルーンシャワーは外側の大きなゴム風船（直径約70cm）を
付属のスティック（約50cm)で刺すと、バルーンがスパークし、
中からくす玉のようにたくさ〜んの小さなバルーンが飛び出します。

羽や紙ふぶき入り、また　ハートスマイルちゃんが　飛び出すものまで！
いろいろ揃えてみました。　試してみてくださいね！

●吊るすタイプの特徴●

風船にお付けしているヒモで天井に吊り下げて使っていただきます。
天井に吊りさげるためのフック（またはヒモを結びつけるための突起物）
のようなものが必要になりますので（こちらは当社ではご用意しておりません）
実際にバルーンを使って頂く場所の天井をご確認ください。
（バルーンシャワー自体の重さは200グラム程度です）
お付けしているヒモの長さは天井から約50cmまで下げて吊るすことができます。
このヒモの長さを伸ばしたい場合は別途当社にご相談ください。

http://www.youtube.com/watch?v=2GsaNgpF7BY

●置くタイプの特徴●

大きなバルーンに風船でお作りした小さなバルーンの土台が付いていて、
この土台の部分が下になるように卓上に置きお使いいただきます。
（床にバルーンを直接置くと、土台のバルーンが割れてしまう危険性がございますので
床で使用する場合は、バルーンと床の間に敷物等を敷いて
バルーンが直接床に触れないようにしてご使用下さい）

http://www.youtube.com/watch?v=f_vOYwdhN7A

◆結婚式会場へのお届けについて◆

バルーンシャワーは実際にお使いいただく会場の環境によって
吊るすタイプと置くタイプを使い分けていただくのがバルーンシャワーを
効果的に使っていただくことにつながりますので
バルーンシャワーの結婚披露宴へのお届けについては、
事前に披露宴会場にご連絡、ご相談いただくことを強く推奨いたします。
また一般的に披露宴の進行内容は披露宴日の約1〜2ヶ月前には決まっています。
あまり直前の申し出の場合、進行の変更は不可という事で受けて頂けない場合もございますので
バルーンのご予約と式場へのご連絡はお早目にお願い致します。

★スティックのご注意点★

バルーンをスパークさせるスティックの先には、
小さなカッターの刃が付いておりますので、
お怪我をされないよう取り扱いには十分お気を付け下さい。
またお子様だけでのご使用は避け、必ず保護者の方とご一緒にご利用下さい。
ご使用後は速やかに破棄し、保管しない事をお薦めします。

★スパーク時のご注意点★

バルーンをスパークさせるスティックの先には、
小さなカッターの刃が付いておりますので、
バルーンに軽く触れた程度でもスパークします。
勢い良く突き刺すとバルーンの中に入っているバルーンまで一緒に割れてしまいますので
軽く「チョン」と刺す感覚でご使用下さい。

＊バルーンシャワーの使用方法ご注意点については商品と一緒に説明書も同梱してお届けしております。

※バルーンを割って頂いた際に、ごくまれに中身の小さいバルーンが既に割れた状態で落ちてきたり
しぼんだ状態で落ちてきたりする場合がございます。
当店でも万全の状態で作成しておりますが、お届けまでのあいだに、
バルーン同士が擦れ合う事により中で破裂してしまったり肉眼では確認できない
小さな穴から空気が漏れてしまったりするのです…ごめんなさい!!!
「それじゃ数が足りない！」というお客様もいらっしゃるかと思います。
そこで当店ではその割れる事を想定しまして、少しだけ予備を入れさせて
頂いておりますので、割った際に落ちて来る物についてはお許し下さい。

バルーンシャワーという商品は、すべてゴム素材のバルーンの為、
残念ながらヘリウムガスを入れてお届けする事はできません。
これはヘリウムガスの分子が非常に小さく、ゴム風船の表面全体から徐々にガスが抜けて行き、
空気を入れて膨らませた時よりも非常に早くしぼんでしまう為です。

他のバルーンギフト商品は、ゴム素材ではなくアルミフォイル系やビニール系の為ガスの抜けるスピードが遅いのです。
よって、もしヘリウムガスを入れて商品を発送した場合、
お客様の手元に届いた時には、バルーンは浮く以前に、既に全部しぼんでしまっています。
以上の理由から、ゴム風船にヘリウムガスを入れてお届けする事はできないのです。

基本的に在庫は十分にご用意しておりますが、当店にはこのHP以外に実店舗があり、
様々な販売体系を取っている為、HPと実在庫は連動できておりません。

よって売り切れが分かってからHPに「売り切れ」を発表するまでにタイムラグが発生してしまいます。

よって、まれにご注文後に「残念ながら既に売り切れになっておりましたm(_ _)m」
というご連絡をさせて頂く場合がございます。

誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

各種アイコンのご説明は下記のリンクをご覧下さい。
アイコン一覧表とご説明はこちら

ご希望の場合は、
有料￥1100(税込)にて申し受けます。

出荷日（発送日）の3日前までに商品と一緒にお申込み可能です。

写真撮影の購入（申込）ページはこちらから

※撮影依頼を迷う場合は、こちらをご判断の参考にしてください※

【各商品ページ掲載の写真について】
各商品ページに掲載写真は、実際に手作りした品を撮影しています。
商品は、ご注文後に1点ずつ創ります。
手作り品のため、掲載写真と仕様が若干異ったり、材料の入荷状況により一部変更になることはありますが、全体のイメージ、色味などに影響はありませんのでご安心ください。
ご注文後にお創りした商品の写真も、掲載写真と大きく変わりはありません。
この点を含め、ご検討ください。

■写真を希望されるよくある例■
複数人でご購入の際、注文代行者様から他の方に購入品の写真を共有されたい場合です。
その場合は、商品ページ画面のスクリーンショットなどをご活用いただくことも方法の１つです。

【写真撮影が有料の理由】
ご注文品を製作する工房は、商品製作→梱包発送を専門に行っており、 写真を撮影するスペースはありません。
そのため、写真撮影をするには、以下の工程をとることになります。

1. 商品が出来上がった連絡を受ける


2. 出来上がり品を取りに行く


3. 撮影スペースで写真を撮る


4. 工房へ商品を持ち戻しに行く


5. 写真データを担当者に送る


6. お客様へメール送信
   

この手順を取る人手が必要なため有料になります。

何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。